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学生应聘遭机器人拒录机器无情人应有情

2019/11/07 来源:九龙坡财经网

导读

学生应聘遭机器人\拒录\,机器无情人应有情作者:王彬近日,江西财经大学会计专业研三学生小鑫(化名)在参加中国农业发展银行江西分行校园

学生应聘遭机器人\拒录\,机器无情人应有情

作者:王彬

近日,江西财经大学会计专业研三学生小鑫(化名)在参加中国农业发展银行江西分行校园招聘中,被第三方ATA(全美在线)机器人判定“情绪风险高,不适宜快节奏工作”拒录。4月10日,经媒体报道后,农业发展银行江西省分行人力资源部门高度重视,本着尊重事实、尊重人才的原则,决定由招聘第三方机构组织专家,对考生再进行性格测试,测试结果作为是否再录用的重要依据。(4月12日 澎湃新闻)

这种机器人测试,确实能为招聘考试提供一定的有力支撑,提供更准确的数据支持和相对合理的科学判断,提高考试的信度和效度,缓解以人的认识判断为主导的考试模式所衍生的相应弊端,甚至能打上相应的补丁,为招聘双方的精准对接保驾护航。

但要明晰的是,这种机器人测试的存在,本质上就是为了给招聘考试“打补丁”,这是其的属性和定位。既然只是补丁,那就说明在招聘过程中“人”的作用仍是相对合理,不可忽视的,那种主导的状态也理应存在。

机器人测试补的只是人的漏洞,比如对一些细节层面的精准把握和对人才的数据考量等,但补不了人的“意识”。往深了说,在跟人的利益相关的事情上,技术不能起决定性作用,其最重要的功能就是为人服务。所以,在招聘过程中,技术所判定的结果,只能做一个现实参考,提供一种判断,提供一种思路,而不能直接作为重要的依据。为何如此?因为技术是没有温度的,没有情感的,自然也就没有这两者加持所产生的认识判断,可人非如此。就凭这一点,若要机器人测试完全替代人的作用,就非常扯淡了。

可这家银行直接以机器人测试所做出的“情绪风险高,不适宜快节奏工作”判断,直接把考生给拒录了。这看起来简单直接干脆,但其实是一种很明显的对接失衡,直接把人的作用给忽略掉了。这是对“技术”的冰冷臣服,也是对“情感”的丢失。

而且,检测方也表示,不排除有误判,相关报告也说明,对考生的评估,建议与EpI测评、评价中心技术等方法组合,进行综合考虑,全面评价。这些情况也是在为技术的情感缺陷做了现实佐证。我们还要认识到,纯粹的技术判断下锤之后,片面、盲目和有时失公平公正等标签,便会如雪花般一片片飞来。在现实操作中,既可能错杀“千里马”,也为招聘考试的本身质量埋下了隐患。

机器无情,但人应有情。这里的“情”不是指人情关系,而是一种情感性的判断和认识,并带有一份理性,一份公正。但这里不是要控诉机器和技术,甚至拒绝机器和技术,而是准确认识其定位和作用,并让其更好发挥。进而把“机器无情”的效果和“人有情”的效果,有机的结合起来,并追求相应的规范的程序正义。让最后真正的结果,全面而科学,并守住公平的底线,而非偏于任何一方的“一棒子打死”。

现在,当事银行又开始了以人为主导的重新测试,无论结果如何,这样的反馈路径都值得肯定。但是,有一点还需要反思。那就是招聘考试这类事情,关乎考生切实利益,关乎招聘程序公平正义,关乎具体单位品质形象,不能“事后诸葛亮”,而是应该提前做好预案,打好预防针。

对于这一点,最关键的是,要在潜意识里去认识到“以技术为依托,以人为主导”的招聘考试宗旨,并要有发自内心的认同和主动推动这一宗旨,而不是纯粹等着媒体和社会舆论来倒逼。还有,“机器无情人应有情”需要坚守,但同时对“人有情”的现实制约,也不能放松,需要及时跟上来。让“技术”与“情”的作用,形成制衡的状态,在现实中保持一种平衡。

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